お客様から頂くよくある質問をまとめました。
解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。
解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。
ご依頼について
- いつまでに発注を確定すればいいですか？
前撮りが必要な内容であれば3ヶ月前、当日撮影のみであれば２ヶ月前が基本となります。
日程がタイトな場合でも、一度ご相談ください。
- 自宅近くにcEEオフィスがありません。web打合せでも可能でしょうか？
可能です。
web環境がない場合お電話でのお打合せも可能です。
お会い出来るタイミングがあればお顔を合わせお話が出来れば何よりです！
- お問い合わせ後のメールが届かないのですが、どうすればよいでしょうか？
通常は１営業日（年末年始・夏季休業を除く）以内に返信をしております。
届かない場合は、お手数ですがメール、もしくはお電話にてお問い合わせください。
撮影について
- 全国の会場やロケーションでの撮影をお願いできますか？
はい、もちろんです。
遠方の場合は、出張料と交通費・宿泊費などを必要なクリエイターの人数分をいただきます。
詳しくはお問い合わせください。
- クリエイターを指名した場合、撮影も来ていただけるんですか？
はい、もちろんです。
ご指名いただいたクリエイターがお客様の撮影に伺います。
納期や商品発送について
- 映像作品はいつ受け取れますか？
■ オープニングムービー / プロフィールムービー
納品期日は結婚式の10日前が基本となります。■ エンディングムービー
結婚式の当日納品となります。■ ドキュメンタリームービー
納品期日は結婚式の１ヶ月半から2ヶ月が基本となります。
- 支払いは、どのタイミングで行えばいいですか？
ご成約いたしましたら、お見積の金額をお振込いただき、入金確認後撮影に入らせていただきます。
その他
- 他社と検討中です。その場合にも打ち合わせは可能でしょうか？
もちろん可能です。
お打ち合わせの際にHPでは説明できていないポイントなども丁寧にご説明いたします。
あとは、担当者との相性も重要になるかと思うので一度お会いしてから契約された方が安心かと思います。